1. Wat voor producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan huishoudelijke producten, keukenartikelen, sokken en ondergoed. Van handige keukenhulpen tot comfortabele sokken en onderkleding voor dames en heren.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen is eenvoudig. Kies de producten die je wilt, voeg ze toe aan je winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de instructies om je bestelling te voltooien.
3. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder €50:
Naar Nederland: €3,95
Naar België: €5,95
Voor bestellingen vanaf €50:
Gratis verzending naar zowel Nederland als België.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 21:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd (behalve op zaterdagen en feestdagen). Bestellingen die na 21:00 uur worden geplaatst, worden binnen twee werkdagen bezorgd, afhankelijk van je locatie.
5. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele staat zijn. Voor meer details, bekijk onze retourpagina.
6. Hoe kan ik een product retourneren?
Om een product te retourneren, volg je deze stappen:
- Vul het retourformulier volledig in.
- Verpak het artikel zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier bij.
- Verstuur het pakket via een betrouwbare vervoerder en bewaar altijd je verzend- of afgiftebewijs. Eventuele schade of verlies tijdens het transport is voor risico van de klant.
7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, zoals iDeal, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal en bankoverschrijving. Kies de betaalmethode die voor jou het makkelijkst is.
8. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
9. Wat moet ik doen als mijn product defect of beschadigd is?
Als je product defect of beschadigd is aangekomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt of je aankoopbedrag wordt terugbetaald.
10. Zijn er kortingen of aanbiedingen beschikbaar?
Wij hebben regelmatig kortingen en aanbiedingen op geselecteerde producten. Abonneer je op onze nieuwsbrief of volg ons op social media om op de hoogte te blijven van onze laatste deals.
11. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op gebroedersgoods@gmail.com of telefonisch op 0636463593. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 14:00 en 17:00 voor al je vragen.